Los libros de management dicen que, en momentos de incertidumbre, lo lógico es articular una estrategia clara que mitigue esa incertidumbre. Un nuevo libro escrito por la profesora Alexandra Michel, de la Universidad Southern California, sostiene justamente lo contrario, es decir, cuando impera la incertidumbre hay que generar más incertidumbre en la organización. Según Michel, esta estrategia propicia el trabajo en equipo, que los directivos tengan recursos para reaccionar ante los imprevistos y que éstos puedan afrontar situaciones complejas.