La reconstrucción de la confianza en las compañías es hoy más importante que nunca, ya que, después de la crisis, las prioridades de los públicos a la hora de evaluar la imagen de una empresa en diferentes países del mundo han cambiado radicalmente, desplazando los resultados financieros y la calidad de productos y servicios para privilegiar la confianza y la transparencia como factores decisivos a la hora de expresar su opinión acerca de determinada organización. Así lo asegura el informe Edelman Trust Barometer 2010, en el que además se menciona lo peligroso de que los recientes aumentos en los niveles de confianza en algunos países sean solo respuestas pasajeras de los directivos a la crisis. Por Catalina Franco R.