El informe e-Inclusión: nuevos desafíos, nuevas políticas, ha sido por fin difundido por la Comisión Europea. Señala que las actuales políticas para luchar contra la fractura digital son ineficaces y mal planteadas, básicamente porque se centran en objetivos cuantitativos de penetración de las TIC y no aprovechan estas tecnologías para impulsar la inclusión social. Propone una nueva estrategia que propicie más la participación que el consumo, al mismo tiempo que recomienda mejores equipamientos para personalizar, aproximar y dar mayor movilidad a los servicios sociales. La calidad también cuenta para ampliar el espectro digital, cuya fractura todavía es acusada en Europa: el 56% de la población no tiene acceso a Internet, el 48% no tiene ordenador y el 30% no usa teléfonos móviles. Por eso, dice el informe, hay que hacer políticas tecnológicas más sociales.
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