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Tags (2) : profesionalidad

La reputación social domina la contratación de servicios

16/01/2020 | CIENCIA Y SOCIEDAD

Una investigación desarrollada en Estados Unidos ha descubierto que los consumidores que contratan servicios para el hogar valoran más la reputación social del profesional que el hecho de tener licencia para ejercer. No aporta nada a la satisfacción del cliente.

Las referencias personales influyen negativamente en la imagen profesional

07/10/2007 | TENDENCIAS ESTRATÉGICAS

La imagen de profesionalidad que los demás tienen de nosotros puede ser negativa si en nuestro entorno laboral hacemos o tenemos muchas referencias personales. A esa conclusión ha llegado un estudio llevado a cabo por investigadores de la Escuela de Negocio Ross de la Universidad de Michigan. Asimismo, descubrieron que este tipo de conductas es, sobre todo, privativo de la sociedad norteamericana y no afecta a la gestión del personal de otras culturas.

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