¿Quién es?
Rafael Alberto Pérez
Autor de referencia en comunicación estratégica, conferenciante y consultor. Es consejero de The Blueroom Project - TBP Consulting para temas de turismo y ocio
Considerado el padre de la Nueva Teoría Estratégica (NTE) y autor laureado. Su libro “Estrategias de Comunicación” (2001) ha recibido dos premios internacionales y ha sido seleccionado la revista “Razón y Palabra” como uno de los textos más influyentes en Iberoamérica.
En la actualidad divide su actividad entre impartir Seminarios- invitado por más de 170 Universidades y empresas de 14 países- y ejercer como consultor estratégico.
Considerado el padre de la Nueva Teoría Estratégica (NTE) y autor laureado. Su libro “Estrategias de Comunicación” (2001) ha recibido dos premios internacionales y ha sido seleccionado la revista “Razón y Palabra” como uno de los textos más influyentes en Iberoamérica.
En la actualidad divide su actividad entre impartir Seminarios- invitado por más de 170 Universidades y empresas de 14 países- y ejercer como consultor estratégico.
Tendencias Estratégicas
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Un aprendizaje rápido y social integró a los niños a las sociedades durante el 99% de nuestra historia
21/11/2024 17:58 - Pablo Javier Piacente -
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Revelan por accidente un mundo perdido de 280 millones de años de antigüedad en los Alpes italianos
20/11/2024 17:57 - Pablo Javier Piacente
Donde remera se dice polera, novio pololo, y gaucho guazo
Es una alegría poder saltar de país en país hablando la misma lengua, o casi, pues siempre están las pequeñas diferencias lingüísticas que hacen el viaje más entretenido. Así en Chile a una camiseta deportiva no la llaman remera como en Argentina, sino polera, a los gauchos les llaman guazos, y lo más curioso es que a los novios les llaman pololos. Para complicar las cosas estos días dos carabineros son noticia en los telediarios por sus problemas con el cuerpo al declararse pololos.
Hablando de saltos, el viaje de Buenos Aires a Santiago depara al viajero una de las vistas más impresionantes que se pueden disfrutar: las esplendorosas cumbres andinas cubiertas de nieve y plenas de grises indescriptibles.
Si Buenos Aires es una de las capitales más bellas de Latinoamérica , posee una de las avenidas más grandes del mundo y exhibe una arquitectura de principios del XX propia de la Gran Vía madrileña, Santiago en cambio es una ciudad moderna de corte europeo, en la que la arquitectura de vanguardia convive con los edificios históricos en una hibridación que resulta chocante pero armónica. Protegida por las alturas de la cordillera andina, Santiago se presenta como el icono de una sociedad acomoda si no fuera porque oculta un hecho muy negativo, el que Chile sea después de Brasil el país con una distribución más desigual de la riqueza. Y aunque las políticas sociales han permitido que los pobres lo sean algo menos, lo grave es que en ese mismo período la brecha entre ricos y pobres aumentó en vez de reducirse. Una asignatura pendiente que la sociedad chilena y su presidenta deben afrontar.
Este es el cuarto año consecutivo que vengo a Santiago a dictar un módulo en el Magister en Comunicación que dirige con singular acierto y dedicación el profesor Claudio Avendaño en la Universidad Diego Portales. La universidad privada más importante del país. La vida siempre es capaz de sorprendernos, y esta vez la sorpresa ha venido en la primera tarde del curso al reconocer cuatro caras de alumnos de otros años, que han querido repetir este seminario conmigo. Además de una cierta dosis de masoquismo, podría significar que la nueva teoría también interesa en Chile. O al menos a algunos de sus expertos. De hecho, hoy he almorzado con Dino Villegas, consultor de comunicación, y uno de los expertos jóvenes que más ha escrito sobre el “estrategar” y la nueva teoría. Con embajadores como Dino la nueva teoría estratégica pronto será conocida en todo el mundo
La estancia en Santiago permite disfrutar de algunos otros privilegios, como paladear su extraordinarios vinos en una cata privada en las exclusivas bodegas ecológicas de Matetic, que ha colocado uno de su caldos entre los tops 100 del Wine Spectator. En concreto el Syrah del 2006. Mi gusto se decantó por el merlot.
Las bodegas están ubicadas en el valle del Rosario, cerca del de San Antonio, camino de Valparaíso, y sus instalaciones son un prodigio de respeto al medio ambiente y de talento arquitectónico. La cata fue seguida de un almuerzo en su restaurante “Equilibrio” un concepto que es algo más que una palabra para la familia Matetic. Y si Vd. dispone de 500 dólares por noche también puede dormir en su hacienda colonial. Normalmente los profesores no llegamos a esas cotas, lo que no nos impide disfrutar de la vida entre clase y clase. Hablando de eso, hoy sábado me aguardan 8 horas de Seminario…
Rafael Alberto Perez
Sábado, 13 de Octubre 2007
Comentarios
Buenos Aires me recibe con lluvia fina y fuegos de relámpagos de tormenta de primavera. La ciudad entera está tomada por un Congreso de 12.000 dermatólogos. No hay plazas de hotel libres. Felizmente la crisis hotelera es resuelta gracias a la hospitalidad de unos amigos. Es así que durante estos día resido en Adrogué, un bello barrio de chalets con reminicescencias de los años cuarenta.
Si estos días Buenos Aires es, de hecho, la capital mundial de la dermatología, Buenos Aires es permanentemente la ciudad gallega con mas habitantes del mundo (y eso que sólo me refiero a los gallegos de Galicia, pues aquí son gallegos todos los espñoles), y es también la ciudad con mas miembros de FISEC (el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación que tengo la honra de presidir) junto con Bogotá y Madrid. Y eso se nota. El interés por las dos lineas principales de trabajo de FISEC- la Nueva Teoría Estratégica y el proyecto de investigación Estrategar- es palpable.
El día 3 tengo un primer encuentro con el equipo rectoral de la Universidad de Flores, de la mano de su Asesor de Investigación, Eduardo Mayo . Me acompaña en este encuentro Ruben Caella de la Universidad Nacional de de Lomas de Zamora y presidente del Capítulo Argentino de FISEC. Hablamos del interés de la Universida de Flores por los programas y las líneas de investigación de FISEC y estudiamos formas de colaboración futura.
El día 4 está programado otro encuentro, esta vez con la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, mis anfitriones en este viaje. Se trata de un Seminario con docentes e investigadores, organizado por el Rector. El tema, cómo no, la Nueva Teoría Estratégica. Durante 4 horas, entreveradas de animados coloquios, trato de contar los avances producidos en el último año en la construcción de este nuevo enfoque de la Estrategia. Sin darnos cuenta nos llega la hora de comer y la charla se relaja hacia otros ámbitos mas livianos.
Una semana pasa muy rápido, y esta semana argentina se ha ido volando entre encuentros y desencuentros. Entre los encuentros destaco el haber tenido la oportunidad de conocer personalmente a Ricardo Ferrari, etólogo de la Universidad Nacional de la Plata, puro entusiamo y conocimiento. Estoy convencido que la Etología tiene mucho que aportar a la Nueva Teoría Estratégica para ayudarnos a establecer las diferencias entre las estrategias animales y las humanas.
Encuentro muy cordial también el mantenido con Enrique Diaz, Presidente del Colegio de Relaciones Públicas de la Provincia de Buenos Aires, cuyas preguntas inteligentes me ayudaron a mantener vivo el interés del Seminario
Otro re-encuentro importante fue con Fabian Bórea, profesor de Teoría de la Deciisón de la Universidad de La Matanza y su esposa Mónica, también docente de la misma Universidad. Acabo de estar con ellos hace a penas 15 días en Portugal (Universidad del Algarve) y en Italia (Universidad de Sassari) por eso nuestra conversación mira mas al futuro que al pasado y es así como surge el proyecto de un libro conjunto sobre Estrategia y Decisión para ser usado en su Cátedra. Hablamosde tenerlo para el 2009 ¿seremos capaces?
De todos los encuentros el mas azaroso, fue con Claudio Vallejo, uno de los Directores de Comunicación Coportiva mas brillantes de España. Nos cruzamos en la calle, sin que ninguno de los dos supiése que el otro estaba en Buenos Aires. Fue toda una sorpresa. Superada, tomamos un café juntos. El tiempo justo para que me contase que estaba organizando un importante acto en Buenos Aires. Como siempre me alegro del éxito de los amigos.
El encuentro mas breve por razones de agenda fue como mis socios y amigos de CICMAS STRATEGY GROUP, dos de los hombres de negocios mas exitosos de Buenos Aires, Rafael Bustamante y Enrique D´Alessandro. El tiempo justo para darnos un abrazo y comentar algunos temas de trabajo.
Entre tanto encuentro cordial y feliz, un desencuentro. Tenía previsto reunirme el día 3 con Sandra Massoni de la Univesidad de Rosario, con quien estoy escribiendo un libro apasionante sobre la Nueva Teoría Estratégica, con un océano por en medio, y por ello ambos queríamos aporvechar mi estancia para tener un intercambio mas directo cara a cara. Pero el fallecimiento de su suegra nos rompió el calendario. Descanse en paz.
El fin de semana llega volando y deja atrás una semana cargada de relaciones y de sensaciones. Habrá tiempo para re-organizar todo lo aprendido y poner en marcha todo lo pendiente. Pero lo cierto es que una idea queda flotando en el aire: la facilidad con la que los expertos argentinos asumen las propuestas rompedoras de la Nueva Teoría Estratégica. Es como si estas ideas ya hubiesen germinado aquí antes de ser expuestas. Es como si la Nueva Teoría Estratégica hubiese nacido con olor a bife de chorizo.
5/7 de Octubre:
Uruguay: una asignatura pendiente
El viernes cruzamos el Río de la Plata. No conocía Uruguay y esta va ser mi primera visita. Las condiciones climatológicas se vuelven delicadas. El skyline de Montevideo es una linea quebrada entre un cielo negro y un agua mas negra aún, si cabe. No llega a eclosonar la tormenta y desde el puerto de Montevideo inicamos la ruta por la costa hasta Piriápolis. La primer sorpresa es un conjunto de cuatro dragos canarios junto al palacio de Pirias el fundador del enclave turistico. El único drago que conocía fuera de Canarias está en Cadiz, y siempre pensé que los dragos no se daban fuera de las islas. El Hotel Argentino es la segunda visita con su toque Gatsby, le siguen Punta Ballena y Punta del Este. El chaparrón dura 48 horas y es tan fuerte que oculta la línea del horizonte en la otra orilla. Nos alojamos en una maravilla llamada Casa Pueblo, obra de un artista integral y apasionado Carlos Paéz Vilaró. Tengo la suerte de encontrame con él en su museo, alguien le habla de mí, y gentilmente me obsequia y me dideica uno de sus libros. Con sus 84 años sigue siendo el mismo joven que navegó los mares del Sur y que se negó a que un accidente de avión en los Andes le arrebatara a su hijo con todo un equipo nacional de rugby. Ver el video de su vida es un monumento a la Vida con mayúsculas. Por fin sale el sol y el paisaje recupera su belleza natural. Despues de recorrer la campiña uruguaya plena de paz y de vede, cerramos esta visita a Uruguay en Colonia de Sacramento, un bello pueblo con reminiscencias portuguesas. Allí volvemos a tomar el ferry para regresar a Buenos Aires. Uruguay ha sido una grata sorpresa y el undécimo país latinoaméricano que conozco.
Si estos días Buenos Aires es, de hecho, la capital mundial de la dermatología, Buenos Aires es permanentemente la ciudad gallega con mas habitantes del mundo (y eso que sólo me refiero a los gallegos de Galicia, pues aquí son gallegos todos los espñoles), y es también la ciudad con mas miembros de FISEC (el Foro Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación que tengo la honra de presidir) junto con Bogotá y Madrid. Y eso se nota. El interés por las dos lineas principales de trabajo de FISEC- la Nueva Teoría Estratégica y el proyecto de investigación Estrategar- es palpable.
El día 3 tengo un primer encuentro con el equipo rectoral de la Universidad de Flores, de la mano de su Asesor de Investigación, Eduardo Mayo . Me acompaña en este encuentro Ruben Caella de la Universidad Nacional de de Lomas de Zamora y presidente del Capítulo Argentino de FISEC. Hablamos del interés de la Universida de Flores por los programas y las líneas de investigación de FISEC y estudiamos formas de colaboración futura.
El día 4 está programado otro encuentro, esta vez con la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, mis anfitriones en este viaje. Se trata de un Seminario con docentes e investigadores, organizado por el Rector. El tema, cómo no, la Nueva Teoría Estratégica. Durante 4 horas, entreveradas de animados coloquios, trato de contar los avances producidos en el último año en la construcción de este nuevo enfoque de la Estrategia. Sin darnos cuenta nos llega la hora de comer y la charla se relaja hacia otros ámbitos mas livianos.
Una semana pasa muy rápido, y esta semana argentina se ha ido volando entre encuentros y desencuentros. Entre los encuentros destaco el haber tenido la oportunidad de conocer personalmente a Ricardo Ferrari, etólogo de la Universidad Nacional de la Plata, puro entusiamo y conocimiento. Estoy convencido que la Etología tiene mucho que aportar a la Nueva Teoría Estratégica para ayudarnos a establecer las diferencias entre las estrategias animales y las humanas.
Encuentro muy cordial también el mantenido con Enrique Diaz, Presidente del Colegio de Relaciones Públicas de la Provincia de Buenos Aires, cuyas preguntas inteligentes me ayudaron a mantener vivo el interés del Seminario
Otro re-encuentro importante fue con Fabian Bórea, profesor de Teoría de la Deciisón de la Universidad de La Matanza y su esposa Mónica, también docente de la misma Universidad. Acabo de estar con ellos hace a penas 15 días en Portugal (Universidad del Algarve) y en Italia (Universidad de Sassari) por eso nuestra conversación mira mas al futuro que al pasado y es así como surge el proyecto de un libro conjunto sobre Estrategia y Decisión para ser usado en su Cátedra. Hablamosde tenerlo para el 2009 ¿seremos capaces?
De todos los encuentros el mas azaroso, fue con Claudio Vallejo, uno de los Directores de Comunicación Coportiva mas brillantes de España. Nos cruzamos en la calle, sin que ninguno de los dos supiése que el otro estaba en Buenos Aires. Fue toda una sorpresa. Superada, tomamos un café juntos. El tiempo justo para que me contase que estaba organizando un importante acto en Buenos Aires. Como siempre me alegro del éxito de los amigos.
El encuentro mas breve por razones de agenda fue como mis socios y amigos de CICMAS STRATEGY GROUP, dos de los hombres de negocios mas exitosos de Buenos Aires, Rafael Bustamante y Enrique D´Alessandro. El tiempo justo para darnos un abrazo y comentar algunos temas de trabajo.
Entre tanto encuentro cordial y feliz, un desencuentro. Tenía previsto reunirme el día 3 con Sandra Massoni de la Univesidad de Rosario, con quien estoy escribiendo un libro apasionante sobre la Nueva Teoría Estratégica, con un océano por en medio, y por ello ambos queríamos aporvechar mi estancia para tener un intercambio mas directo cara a cara. Pero el fallecimiento de su suegra nos rompió el calendario. Descanse en paz.
El fin de semana llega volando y deja atrás una semana cargada de relaciones y de sensaciones. Habrá tiempo para re-organizar todo lo aprendido y poner en marcha todo lo pendiente. Pero lo cierto es que una idea queda flotando en el aire: la facilidad con la que los expertos argentinos asumen las propuestas rompedoras de la Nueva Teoría Estratégica. Es como si estas ideas ya hubiesen germinado aquí antes de ser expuestas. Es como si la Nueva Teoría Estratégica hubiese nacido con olor a bife de chorizo.
5/7 de Octubre:
Uruguay: una asignatura pendiente
El viernes cruzamos el Río de la Plata. No conocía Uruguay y esta va ser mi primera visita. Las condiciones climatológicas se vuelven delicadas. El skyline de Montevideo es una linea quebrada entre un cielo negro y un agua mas negra aún, si cabe. No llega a eclosonar la tormenta y desde el puerto de Montevideo inicamos la ruta por la costa hasta Piriápolis. La primer sorpresa es un conjunto de cuatro dragos canarios junto al palacio de Pirias el fundador del enclave turistico. El único drago que conocía fuera de Canarias está en Cadiz, y siempre pensé que los dragos no se daban fuera de las islas. El Hotel Argentino es la segunda visita con su toque Gatsby, le siguen Punta Ballena y Punta del Este. El chaparrón dura 48 horas y es tan fuerte que oculta la línea del horizonte en la otra orilla. Nos alojamos en una maravilla llamada Casa Pueblo, obra de un artista integral y apasionado Carlos Paéz Vilaró. Tengo la suerte de encontrame con él en su museo, alguien le habla de mí, y gentilmente me obsequia y me dideica uno de sus libros. Con sus 84 años sigue siendo el mismo joven que navegó los mares del Sur y que se negó a que un accidente de avión en los Andes le arrebatara a su hijo con todo un equipo nacional de rugby. Ver el video de su vida es un monumento a la Vida con mayúsculas. Por fin sale el sol y el paisaje recupera su belleza natural. Despues de recorrer la campiña uruguaya plena de paz y de vede, cerramos esta visita a Uruguay en Colonia de Sacramento, un bello pueblo con reminiscencias portuguesas. Allí volvemos a tomar el ferry para regresar a Buenos Aires. Uruguay ha sido una grata sorpresa y el undécimo país latinoaméricano que conozco.
El 1 de octubre de 2007 este blog cumple un año de existencia. L a verdad, soy inexperto en blogs, esta ha sido mi primera experiencia. En el año que llevamos juntos me he limitado a colgar algunas series de artículos , asi como ciertas citas que “robo” en mis lecturas y entrevistas a expertos.
Con todo, parece que las cosas no van del todo mal. Estrategar ha sido seleeccionado entre los 15 mejores blogs de PR y Comunicación españoles en la lista elaborada por Constatin Basturea y algunas de las aportaciones han superado las 8000 lecturas en un par de meses. Para un sesudo profesor que trata de temas duros como son las teorías que están detrás de nuestras conductas estratégicas, esta buena acogida y sobre todo esta forma fluida de estar abierto al mundo resulta sencillamente impresionante. Algo que tengo que agradecer a mis lectores.
Pese a todo ello mis amigos me critican, con razón, que no utilizo ni la décima parte de las posibilidades de un blog, y que los blogs están pensados para poder pensamientos “frescos” del día mas que para escribir artículos, u otras formas más reflexivas y elaboradas etc. Sé que tienen razón, pero tal vez la cosa esta me ha cogido ya un poco mayor, y me cuesta adaptarme.
En todo caso voy a aprovechar la circunstancia siempre estimulante de un viaje para ver si “me suelto” y comienzo a iniciarme en ese fresh aproach del tanto me hablan. Ahora, aprovechando mi año sabático – la Universidad Complutense lo concede “cada” 25 años y yo ya llevo 34 de docente – inicio un interesante viaje por tierras sudamericanas, en concreto por el espinazo de la región andina, Argentina, Chile, Ecuador y Perú para dar seminarios y charlas sobre la nueva teoría estratégica en Universidades de aquellos pagos.
Así que les amenazo con contarles mis aventuras andinas en una nueva sección “CUADERNOS DE VIAJE”. Eso será ya la semana próxima.
Con todo, parece que las cosas no van del todo mal. Estrategar ha sido seleeccionado entre los 15 mejores blogs de PR y Comunicación españoles en la lista elaborada por Constatin Basturea y algunas de las aportaciones han superado las 8000 lecturas en un par de meses. Para un sesudo profesor que trata de temas duros como son las teorías que están detrás de nuestras conductas estratégicas, esta buena acogida y sobre todo esta forma fluida de estar abierto al mundo resulta sencillamente impresionante. Algo que tengo que agradecer a mis lectores.
Pese a todo ello mis amigos me critican, con razón, que no utilizo ni la décima parte de las posibilidades de un blog, y que los blogs están pensados para poder pensamientos “frescos” del día mas que para escribir artículos, u otras formas más reflexivas y elaboradas etc. Sé que tienen razón, pero tal vez la cosa esta me ha cogido ya un poco mayor, y me cuesta adaptarme.
En todo caso voy a aprovechar la circunstancia siempre estimulante de un viaje para ver si “me suelto” y comienzo a iniciarme en ese fresh aproach del tanto me hablan. Ahora, aprovechando mi año sabático – la Universidad Complutense lo concede “cada” 25 años y yo ya llevo 34 de docente – inicio un interesante viaje por tierras sudamericanas, en concreto por el espinazo de la región andina, Argentina, Chile, Ecuador y Perú para dar seminarios y charlas sobre la nueva teoría estratégica en Universidades de aquellos pagos.
Así que les amenazo con contarles mis aventuras andinas en una nueva sección “CUADERNOS DE VIAJE”. Eso será ya la semana próxima.
Blog
"Strategy, in essence, is theory. Moreover, a valid theory of strategy is a necessary pre-condition for a viable strategy"
Gregory Foster
“Cada diez planes estratégicos que adoptan las empresas nueve no alcanzan sus objetivos, fracasan o bien no se implementan
Santiago García Echevarría
“¿Cómo explicar esta falta de desarrollo teórico?
Ni siquiera tenemos una terminología medianamente aceptable”
Thomas C. Schelling
“¿Puede ser la estrategia una ciencia? Si, pero una ciencia de la acción”
Raymond Aron
“Las ideas sobre la estrategia se han limitado a acumularse en lugar de
materializarse en un sustrato teórico de aceptación general
sobre el que construir las investigaciones subsiguiente”
Jules Goddard
“Reconocer que el campo de la estrategia exige nuevos paradigmas
constituye un primer paso crítico”
Prahalad y Hamel
“La Dirección Estratégica está tratando de corregir
sus sesgos pretéritos, de superar sus limitaciones teóricas.
En este proceso están cambiando algunas concepciones fundamentales”
Alfonso Vargas
“Parece, pues, llegada la hora de realizar los esfuerzos necesarios
para construir una teoría de la estrategia”
Felipe Quero Rodiles
“Il n'y a pas de stratégie sans stratège”
Eric Fimbel
Marie-Léandre Gomez
Gregory Foster
“Cada diez planes estratégicos que adoptan las empresas nueve no alcanzan sus objetivos, fracasan o bien no se implementan
Santiago García Echevarría
“¿Cómo explicar esta falta de desarrollo teórico?
Ni siquiera tenemos una terminología medianamente aceptable”
Thomas C. Schelling
“¿Puede ser la estrategia una ciencia? Si, pero una ciencia de la acción”
Raymond Aron
“Las ideas sobre la estrategia se han limitado a acumularse en lugar de
materializarse en un sustrato teórico de aceptación general
sobre el que construir las investigaciones subsiguiente”
Jules Goddard
“Reconocer que el campo de la estrategia exige nuevos paradigmas
constituye un primer paso crítico”
Prahalad y Hamel
“La Dirección Estratégica está tratando de corregir
sus sesgos pretéritos, de superar sus limitaciones teóricas.
En este proceso están cambiando algunas concepciones fundamentales”
Alfonso Vargas
“Parece, pues, llegada la hora de realizar los esfuerzos necesarios
para construir una teoría de la estrategia”
Felipe Quero Rodiles
“Il n'y a pas de stratégie sans stratège”
Eric Fimbel
Marie-Léandre Gomez
Blog
“Es como si yo quisiera ser más que la realidad y no puedo serlo,
porque la realidad es .. irreal. Digamos”
Jorge Luis Borges
“Me contradigo, pues si me contradigo ,
soy inmenso y contengo multitudes”
Whalt Withman
“Sería irracional, loco y delirante ocultar el componente irracional , loco y delirante de lo humano”
Bourguignon
“Uno” forma parte de lo “múltiple”
Deleuze-Guattari
“Cada uno de ellos era el contexto del otro”
John Halifax
“Sería un progreso muy grande no plantear más la cuestión del “que hacer”
ignorando la cuestión del sujeto. Todo lo que niega el sujeto mutila irremediablemente nuestra visión de la realidad humana y aniquila en el huevo toda posibilidad de conciencia responsable”
Edgar Morin
“Nuestro problema es que apenas tenemos lenguaje y vocabulario para
describir y hablar de lo que significa ser humanos en este mundo”
Francisco J. Varela
« C'est au niveau de l’homme et de la culture qu'il faut placer l’angle d'attaque,
le méta niveau qui permettra de fonder les choix organisationnels et stratégiques. ».
Dominique Genelot
"Son necesarios los observadores para dar existencia al mundo (...)
porque vivimos en un universo de participación"
John Wheeler
“ El nuevo conocimiento emergente de la interacción entre distintos campos del saber puede cambiar en poco tiempo nuestra visión sobre la condición humana y la naturaleza de nuestro entorno. Debe esperarse, por tanto, que aparezcan otras maneras de percibirnos a nosotros mismos, de ver nuestros propósitos y de constatar nuevas necesidades”.
Josep Burcet
“No cambiaremos la vida sino cambiamos de vida.
Recuperar la civilidad sería un buen comienzo”
José Saramago
"¿Es el consumidor racional o irracional? Esta no es la pregunta correcta a hacer. El consumidor es un ser humano, influenciado por su experiencia pasada. Sus normas socioculturales, actitudes y hábitos, así como su pertenencia a grupos, todo ello influencia sus decisiones. Él es capaz de preferir atajos, seguir reglas empíricas y comportarse de manera rutinaria. Pero también es capaz de actuar inteligentemente. Cuando él siente que realmente importa, deliberará y elegirá con lo mejor de su habilidad" George Katona
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Rafael Alberto Pérez
Blog sobre comunicación estratégica
Tendencias 21 (Madrid). ISSN 2174-6850
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