Por Mariana Mascotti

Estuvimos en Córdoba, compartiendo nuestra exploración de la medición comunicacional en una de las mesas de Aportes teórico-metodológicos del Seminario Regional del Cono Sur de ALAIC. También presentando nuestro sitio web, con el mismo objetivo. Fue el jueves 27 de agosto, en la ECI (Escuela de Ciencias de la Información) de la UNC.

Nos propusimos poner en común algunos de los antecedentes y resultados del PID que nos contiene desde el 2011 y del que estamos transitando su segunda fase, en un Seminario que convoca a muchos comunicadores, docentes e investigadores, no sólo de nuestro país sino de otros latinoamericanos. El título, por demás atractivo: Políticas, actores y prácticas de la comunicación. Encrucijadas de la investigación en América Latina.

En nuestro equipo, la medición de la comunicación deviene encrucijada, porque se plantea como un cruce interesante entre la complejidad del fenómeno comunicacional y sus habituales reducciones cuando se pretende "mostrar impacto" de acciones o estrategias. En esta situación comprometida y alejada de las garantías navegamos en los últimos años y, en este sentido, el escenario de la exposición resulta siempre nutricio.

Las presentaciones en cada una de las más de 60 mesas de debate que incluyeron desde los escenarios digitales, hasta la salud, la educación, los medios, la extensión, estuvieron acotadas a 10 minutos, pero en la nuestra (que se desarrolló a partir de las 14 del jueves), la ausencia de algunos disertantes propició una conversación un tanto más extendida y libre al final. Un grupo de investigadores bien diverso, nos encontramos allí con experiencias de Investigación Acción Participativa, ensayos teóricos, estudios de casos. Registros diferentes, algunas preocupaciones comunes y puntos de vista con ganas de interpelarse hicieron del intercambio, un buen momento.

La experiencia del PID Indicadores comunicacionales en dimensiones múltiples resulta, cuando disponemos de un tiempo para establecer las conexiones con la metaperspectiva de la Comunicación Estratégica, atrayente. Su condición de medición situada, multidimensional y fluida genera inquietud. Lo sentimos en las preguntas que se iban profundizando, en la necesidad de apelar a los antecedentes teóricos y a la historia del proyecto para intentar explicarla. Las limitaciones de lo comunicativo en las organizaciones son experiencia vivida por casi todos y conectan con nuestra búsqueda de operar la medición sin restringirla a sus habituales corsets.

El otro espacio en el que participamos -la presentación de la web- atiende a las demandas escuchadas: saber un poco más más del proyecto, tener acceso a cierta información que ayude a comprender la herramienta ofrecida. Ahí está www.algoritmosfluidos.com.ar con la disponibilización de artículos científicos, noticias, crónicas de los workshops organizados por el equipo, para eso.

El camino recorrido en la medición de las estrategias comunicacionales interesa y deja con ganas de más. Aprendemos también, a medida que avanzamos, qué ideas habilitan nuevas conversaciones, cuáles las obturan, los puntos de arranque más potentes y los más dificultosos.Como la de los algoritmos que deseamos crear, se trata de la fluidez de la comunicación, que emerge novedosa en cada encuentro, sin certezas anticipatorias. De seguir exponiendo (nos) se trata.