Movistar es el operador que más confianza suscita en los usuarios españoles, como indica el IV estudio de confianza de los usuarios en los operadores de telecomunicaciones realizado por la Unión de Consumidores (UCE) y realizado a través de 3.581 encuestas. La compañía se sitúa en primera posición en las tres categorías: telefonía fija, móvil e Internet.

En cuanto a la telefonía fija, la marca de Telefónica alcanza la posición de operadora con mayor confianza de sus usuarios con el 88%, casi doblando a Orange, que se queda en el 46%. Entre ambas, se sitúan Vodafone, Jazztel y Ono con el 64, el 67 y el 82% respectivamente.

Respecto a la telefonía móvil, vuelve a ser la compañía dirigida por César Alierta la que alcanza mayor valoración con el 89% de confianza de sus clientes. Orange vuelve a no llegar al aprobado y se queda en el 46%. Con el 72% y el 84%, Vodafone y Yoigo superan a la operadora francesa.

Finalmente, en el acceso a Internet es también Movistar quien más confianza suscita a sus usuarios gracias al 87% de valoración que alcanza en este apartado. Nuevamente Orange es la única en no llegar al 50% y vuelve a situarse en el 46%, como en los dos apartados anteriores. Un aprobado raspado consiguen Vodafone y Jazztel al no llegar al 60%, valoración que supera con holgura Ono, que se sitúa con el 83%, sólo superada por Telefónica.