Movistar   es la operadora con la mejor banda ancha, fija y móvil del mercado según el I Estudio conjunto sobre ambos tipos de accesos titulado “BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL: VIVIMOS EN CONVERGENCIA ”, que correspondería con el VII relativo al acceso fijo y el IV sobre acceso móvil de la Asociación de Internautas (AI).
La posición de la operadora se consolida gracias a la puntuación en calidad de la banda ancha fija y móvil, con diferencias que superan el 34% y el 23% respectivamente sobre el resto de las operadoras.

En cuanto a la puntuación global de la banda ancha en España, obtenida a través del examen de la calidad, las ofertas, las velocidades y el servicio técnico la media global se sitúa en los 6,42 puntos sobre 10; aunque las diferencias entre operadores pueden aproximarse al 22%, como ocurre entre Movistar (7,59 puntos) y Orange (5,92).
 
 
En referencia a la calidad, la telco digital obtiene 8,52 puntos con diferencias próximas al 35% sobre otras operadoras. Sobre el caudal de descarga de la conexión fija, en las velocidades iguales o superiores a los 100 Mbps sobre cable o fibra, Movistar se aproxima al 98%, Telecable supera el 97% y ONO el 96%.
 
En cuanto a las ofertas televisivas y teniendo en cuenta las condiciones en las que se comercializan las ofertas combinadas (megas a máxima velocidad en móvil, minutos desde móvil, etc.) sólo tres operadores superan los 7 puntos: ONO, Movistar y Vodafone. El examen de los canales de TV se obtuvo  tomando en consideración el número de canales que se integra en la oferta básica. En este apartado, Movistar con 96 canales representa la mejor opción, sin contar con su adquisición de Canal+, y su reciente oferta televisiva que se estrenó el pasado día 8 de julio bajo el nombre de Movistar+.