Según un informe de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, órgano dependiente de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Movistar es el operador nacional con menos reclamaciones en telefonía fija, móvil e internet, durante el año 2013, con bastante diferencia, en algunos casos, con otros operadores. En telefonía fija, como ejemplo, Orange recibió cinco reclamaciones contra una de Movistar. Entre ONO y Movistar, en las reclamaciones relativas a los paquetes de voz y datos fijos, la razón fue de seis a una.
Así mismo obtuvo menor número de quejas en sus servicios de atención al cliente en telefonía fija y consiguió el segundo puesto como operador menos reclamado en telefonía y paquetes de voz/datos móviles.
Así mismo obtuvo menor número de quejas en sus servicios de atención al cliente en telefonía fija y consiguió el segundo puesto como operador menos reclamado en telefonía y paquetes de voz/datos móviles.
Telefónica, uno de los primeros Operadores del mundo
Telefónica es una compañía sensible a los nuevos retos que exige la sociedad actual. Por eso ofrecemos los medios para facilitar la comunicación entre las personas, proporcionándoles la tecnología más segura y de vanguardia, para que vivan mejor y consigan lo que se propongan. Un espíritu innovador, atento y con un inmenso potencial tecnológico que multiplica la capacidad de elegir de sus más de 327 millones de clientes en 21 países. Una empresa totalmente privada que cuenta con más de un millón y medio de accionistas y cotiza en varios de los principales mercados bursátiles del mundo. NUESTRA VISIÓN La vida digital es la vida, y la tecnología forma parte esencial del ser humano. Queremos crear, proteger e impulsar las conexiones de la vida para que las personas elijan un mundo de posibilidades infinitas. En Telefónica creemos que la tecnología forma parte de la vida de todos. Hoy, la conectividad no sirve sólo para relacionarnos, es esencial para nuestra vida personal y laboral. Nuestro papel es facilitarte el disfrute de la conexión, salvaguardando el uso de tus datos y dándote el control de tu vida digital. Queremos ser una ONLIFE TELCO, una telco para las personas, una telco para tu vida.
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Tendencias 21 (Madrid). ISSN 2174-6850