Telefónica firmó un convenio de colaboración con el Ministerio del Interior para activar el “Sistema de Alerta del Menor desaparecido de Alerta del Menor desaparecido”. El funcionamiento de este sistema permite que, cuando un menor desaparece, el Ministerio del Interior difunda el siguiente mensaje: "Alerta Menor Desaparecido" en las primeras horas del suceso, con la información técnica del caso para la localización del menor (descripción física del menor, foto, nombre, edad y sexo, día, hora y lugar donde se produjo la desaparición, y en caso de que se haya usado un vehículo, marca, modelo, color y matrícula). El mensaje de alerta se distribuirá, desde la Secretaría de Estado de Seguridad, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, a los medios de comunicación, redes sociales, organismos y a las principales entidades públicas y privadas, como METRO.

"La colaboración ciudadana es absolutamente imprescindible para que el sistema tenga éxito", destacó el ministro del Interior, Jorge Fernández Díaz, sobre este nuevo sistema que persigue la rápida respuesta en las primeras veinticuatro horas y que se activará solo en casos graves para no perder eficacia.

La puesta en marcha de este sistema apoya e impulsa la colaboración ciudadana, de los medios de comunicación y redes sociales. Durante 2013 se recibieron 13.050 denuncias de desapariciones de menores de 18 años y, en lo que va de año, 7.117 con 667 casos activos a día de hoy.