1.- Entorno Medioambiental
Bajo el epígrafe de Entorno se incluye un conjunto de aspectos, legislaciones, normas, costumbres, tecnologías, variables, etc. que pueden afectar, directamente, a los resultados de las Políticas Comerciales que emprende la empresa.
Los tipos de Entorno que inciden en una organización son de índole muy variada y diferente ya que se consideran desde el Entorno Económico hasta el Político, pasando por el Social, Legal, Medioambiental, Tecnológico y Competitivo.
Aunque la empresa no pueda actuar directamente sobre ellos, sí deberá estar atenta a los cambios que se produzcan en cada uno de los entornos en donde opera, así como a las diversas circunstancias o factores que pudieran originar dichas alteraciones.
Si nos centramos en el Entorno Medioambiental, una filosofía empresarial que adopte el concepto de Marketing Responsable debe implicar un absoluto respeto hacia la conservación del Medio Ambiente en todos sus procesos de gestión y en todos sus productos resultantes, incluidos los residuos generados.
Cuando la empresa está convencida de la bondad de esta actuación, puede llegar a convertirla en una ventaja competitiva al destacar, ante sus clientes y demás stakeholders, a través de su Política de Comunicación, los valores del respeto a la conservación del Entorno Medioambiental.
En este aspecto, la estrategia actual de las compañías en los países desarrollados pasa por la prevención e implantación de la misma en todos sus procesos de gestión, de tal manera que se eliminen, al máximo, los riesgos que implica su no asunción.
Los métodos que se suelen emplear varían de unas organizaciones a otras, pero se pueden resumir en los siguientes:
- Máxima eliminación de residuos y emisiones contaminantes.
- Utilización de materias primas sostenibles.
- Reciclaje de materiales.
- Ahorro energético y de otros recursos.
Actualmente muchas empresas están trabajando en proyectos cuyo fin es la conservación del Medio Ambiente. Estas buenas prácticas, este benchmarking, pueden servir de modelo a otras instituciones.
Algunos ejemplos significativos son los siguientes:
- NESTLE tiene establecido, a nivel corporativo, un Sistema de Gestión Ambiental con el objetivo de consolidar todas las medidas de carácter organizativo y técnico, tomadas por el Grupo, para conseguir prácticas comerciales seguras en materia de Medio Ambiente.
- MICHELIN comercializa un neumático Energy Saber para ahorrar energía. Con este tipo de neumáticos se emiten a la atmósfera cuatro gramos menos de Anhídrido Carbónico por cada kilómetro recorrido y, a la vez, consume 0,2 litros menos de combustible cada cien kilómetros.
- REPSOL YPF, además de tener institucionalizada su Política de Medio Ambiente y Seguridad con un compromiso medioambiental, comercializa productos como el lubricante Repsol Elite Evolution Fuel Economy 5W30 que permite un ahorro de carburante, en condiciones normales de conducción, y que contribuye a disminuir el anhídrido carbónico emitido a la atmósfera, minimizando las emisiones nocivas de partículas.